Jak kupić pralkę ? - porada konsumencka


autor: Zbigniew Lisiecki, 05.06.2012



0. Wstęp

Przedstawiona porada powstała na bazie doświadczeń w używaniu domowej pralki automatycznej EWT 1015 firmy Electrolux, jednak odnosi się podobnie do EWT 10215, EWT 10525, EWT 102125 itd. a także EWT 2xxxxx oraz EWT 3xxxx, lub jeszcze innych oznaczeń, które mogą pojawić się w związku z tym produktem w następnych latach. Zakładam przy tym, co wydaje się rozsądne, że corocznie zwiększające się numery pozostają bez istotnego związku z ewentualnymi różnicami technicznymi, a pochodzą raczej z "nowoczesnych technik sprzedaży", uwzględniających przede wszystkim psychologię społeczną.

Pralkę kupiłem za ok. 1800 zł. Dwa dni później znalazłem ją w tym samym sklepie za 1600. Dziś tj. kilka lat później są one już wiele tańsze, ok. 1000 zł. Dlaczego - o tym za chwilę.

1. Nowe rozwiązania techniczne

Pralka EWT 1015 wyposażona jest w szczególnej konstrukcji łożyska umożliwiające ich nawilżanie wodą pochodzącą z prania tak aby po wielokrotnym użyciu mogły one zardzewieć. Pralka zwiększy wtedy swoją głośność, po pewnym czasie zacznie łomotać, a dalej używana po prostu się rozwali.

Koszt nowych łożysk wydaje się pozostawać bez związku z ceną ich produkcji i jest jak przypuszczam dopasowany do psychologii użytkowników w taki sposób, aby z wahających tyle samo osób zdecydowało się na naprawę co na nową pralkę. U mnie to było 300 zł za łożyska + ok 100 za pracę technika.

Proszę nie zrozumieć jednak tej opinii jako odradzanie od zakupu pralek firmy Elektrolux. Przypuszczam, że większość producentów stosuje obecnie nowoczesne techniki sabotażu i destrukcji własnych produktów w celu zwiększenie ilości sprzedanych sztuk. Moim zdaniem opisywana pralka jest po prostu na krótki okres, a potem trzeba ją wyrzucić.

2. Jak i gdzie zdobyć można informacje na temat pralek

Producenci publikują zwykle szczegółowe informacje techniczne na temat swoich pralek dbając jednocześnie zazdrośnie, żeby nie były to informacje, które mogłyby okazać się istotne przy decyzji ewentualnej rezygnacji z kupna. Warunek, żeby potencjalny kupiec nie dowiedział niczego negatywnego jest wręcz zabezpieczony prawnie.

Przeglądając dane techniczne może w konsekwencji tego faktu pojawić się w końcu pytanie:
- No, dobrze, ale co w takim razie mówią o tej pralce inni użytkownicy ?

Rozsądny kupiec posługuje się tu zwykle Internetem, więc także i ten fakt postaram się uwzględnić w mojej poradzie konsumenckiej: Jako informatyk słyszałem nie raz o działających na rynku firmach oferujący płatny trolling. Skoro techniki te mają tak szerokie zastosowanie w wypadku portali politycznych to przecież nieparanoiczne jest założenie, że także producenci pralek dbają o marketing podobnymi metodami. Proszę zwrócić tu np. uwagę na powtarzające się na różnych forach i serwisach konsumenckich opinie "użytkowników" jak: "Pralka dla kobiety ! idealnie nadająca się dla gospodyni domowej" lub podobne tak jakby w przypadku kobiet pralki miały robić coś trochę innego niż w przypadku mężczyzn. W rzeczywistości pod rzekomą informację o użyteczności pralki jest tu po prostu podstawiana grupa docelowa reklamy.

2. Rozważania szczegółowe

Starając się uwzględnić opisane wyżej fakty można spojrzeć na okres gwarancji - to na ten okres czasu pralka jest zasadniczo przeznaczona. A co potem ? - Producent nie ponosi gwarancji ! Uwzględniwszy założenie, że producent na prawdę nie chciał ryzykować własnym majątkiem można praktycznie założyć, że pralka będzie działać dwa lub nawet trzy razy dużej niż okres gwarancji, a potem padnie.

Zorientowany technicznie konsument mógłby w tym momencie podejrzewać, że lepszą, stabilniejszą konstrukcję będzie miała pralka o wyższych obrotach. Proszę nie być zbyt pochopnym w ocenach. Mamy przecież do czynienia z fachowcami w swojej branży. Może okazać się mianowicie, że to pralki o niższych obrotach mają w porównaniu tymi o wyższych dodatkowe wyposażenie i są tym samym technicznie bardzie skomplikowanym urządzeniem, a nie odwrotnie ! Jak to możliwe ? Tym dodatkowym wyposażeniem jest ogranicznik prędkości obrotów ! Pralki są zasadniczo takie same, lecz niektórych z nich nie wolno po prostu używać na szybszych obrotach i są przez to tańsze ! ? !

Wnikliwy konsument złapie się tutaj za głowę i powie - to przecież nie ma sensu. Po co dodatkowo ograniczać użytkownikowi możliwości pralki ponosząc przy tym dodatkowe koszty produkcji i sprzedawać to wszystko na dodatek taniej ? Jednak rachunek taki jest zbyt powierzchowny - nie uwzględnia ludzkiej psychologii. Zapewne wiele osób uważa, że pralki z większymi obrotami są być może w jakiś sposób lepsze i jest skłonne za te przypuszczenie dodatkowo zapłacić. Różnica w cenie między pralkami różnych obrotów to dość dokładnie cena ludzkiej psychologii. Utrzymanie dwóch linii produkcyjnych oraz dwóch serwisów, etc. do zaoferowania dwóch rzeczywiście różnych rodzajów pralek o różnych prędkościach oznaczałoby, że producent ma chyba jakąś własną przyjemność w takiej produkcji !!! - Do faktu, że jest to wykluczone wrócimy za chwilę.

2. Wiedzieć za co się płaci

Jeśli cena ludzkiej psychologii dotyczącej nieznacznej różnicy w prędkości to ok. 300 zł, czyli ok. 20 % całej wartości pralki, to może cała cena pralki jaką płacimy w sklepie odnosi się w całości do naszej psychologii, lub jest zbudowana na szantażowaniu naszymi potrzebami, a rzeczywiste koszty produkcji zostały z niej dawno wyłączone. To warta namysłu hipoteza.

Spójrzmy przykładowo na pralki, które nie stosują - jak mi się wydaje - opisanych wyżej technik autodestrukcji, jak pralki firmy Miele. Ceny całkiem podobnych do kosztującej 1500 zł AWT 1015 produktów to wtedy cztery lub sześć tysięcy złotych. Z pewnością posiadają one jakieś ulepszone, choć kosztowne w produkcji szczegóły jednak sam pomysł techniczny pralki automatycznej to w sumie to samo rozwiązanie od kilkudziesięciu lat. Dlatego można przypuścić, że przy pralkach Miele cena składa się głównie z tego ile firma może wziąć pieniędzy oferując produkt, za który nie będzie mogła wziąć nic powtórnie za dwadzieścia, a nawet trzydzieści lat. Okres o jaki tu dokładniej chodzi jest jednak starannie skrywaną tajemnicą firmy i nie odgadniemy go z samej ceny.

Powracając do tytułu rozdziału praktyczne wydaje się założenie, że niezależnie od czasu poświęconego na zdobywanie informacji o pralkach to nie my będziemy wiedzieli za co płacimy. Wiedza ta pozostaje utajniona, a na podobnych tajemnicach wielu zbudowało swój tzw. sukces ekonomiczny.

2. Źródło kłopotów przy kupnie pralki

Aby prawidłowo kupić pralkę rozsądne wydaje się w takim razie poznanie rzeczywistego źródła kłopotów, jakie powstają przy jej kupnie. Wydają się pochodzić one z tzw. racjonalizacji produkcji. Współczesne towary są tworzone w warunkach tak ścisłej kontroli kosztów, że nie ma miejsca na żadną dowolność działań ludzi biorących w tych przedsięwzięciach udział. Nawet ktoś, kto zainwestował miliony i produkuje dobry towar, lecz nie stosuje współczesnych technik okłamywania nabywców i którego towar jest z tego powodu o jeden grosz droższy od konkurencji nie sprzeda nic i zbankrutuje. Ten stan wzajemnego "podrzynania sobie gardła" przez różnych producentów prowadzi do ich naturalnej solidarności w okłamywaniu. Produkty różnych firm są tak nazywane i opisane, żeby nie dało się ich porównać. W szczególności traci tu także trochę sens porównywanie różnych pralek. Kupujący natrafia przy próbie kupna na całkowicie zoptymalizowaną powierzchnię. Jego możliwe wahania zostały już wcześniej wyliczone i uwzględnione, a jego cała psychologia została zakodowana w pochodzących z produkcji oraz marketingu przetwarzanych komputerowo olbrzymich zbiorach danych. Psychologia ta została zoptymalizowana pod kątem producenta.

Trend do optymalizacji potwierdzają w szczególności przykłady firm, które całkowicie wyoptymalizowały się ze swojego świata przenosząc produkcję do Chin, kadrę zarządzającą na Malediwy, a właścicieli z numerami kont na Ceutę, do Monako lub Nicei.

Tzw. racjonalizacja lub optymalizacja produkcji to przecież najrozsądniejsze co mogli zrobić z produkcją pralek ludzie, którzy z samymi pralkami jako takimi nie mają ani nigdy nie mieli nic wspólnego i dla których równie dobrze mogłyby to być radia, kawa lub seriale telewizyjne.

2. Efektywne porady - jak kupować

W opisanej sytuacji stosować można różne rozwiązania:

1. Zalecenia bazujące na własnych uczuciach
Można używać techniki relaksacyjne - przykładowo: Wstań od tego komputera, odetchnij głęboko trzy razy i zastanów się, czy w ogóle na jakąś pralkę nasz jeszcze ochotę.

2. Rozwiązania polityczne
Nie pozbawione sensu wydają się także rozwiązania czysto polityczne:
Można co prawda założyć stowarzyszenie konsumenckie starając się wywrzeć przy jego pomocy wpływ na tzw. decydentów, i zmusić ich do zatwierdzenie np. Unijnych Norm Na Pralki, lecz są to działania nie przynoszące wiele korzyści. Bardziej zalecane jest działanie wprost. Należy założyć partię polityczną i starać się zdobyć przy jej pomocy tzw. władzę. Warto przyjrzeć się tym rozwiązaniom, bo okazały się one całkiem praktyczne w wielu przypadkach popularnych codziennych trudności. W końcu nie tylko nasze parlamenty, lecz także wszelkie unijne gremia polityczne obstawione są nie tylko szczelnie przez wszelkiego rodzaju lobby dbającymi o najróżniejsze powszednie choć dziwaczne kłopoty i interesy ale wręcz wydają się takie sprawy być sednem ich działania. Czasy potrzebne do odniesienia skutku mogą wynosić tu przykładowo siedem lat, jednak analogiczne czasy są w przypadku stowarzyszeń dwa do trzy raz dłuższe. Pralka powinna moim zdaniem dobrze prać przynajmniej 20 lat, więc wygląda na to, że może warto.

3. Droga zwiększonej samoświadomości:
Co prawda wydaje się, że opcja polityczna to efektywnie najkrótsza metoda na zakup dobrej pralki, jednak ten tekst zaleca całkiem inne rozwiązanie. Choć jest to droga najtrudniejsza, lecz trafia najszybciej do celu, dlatego proszę się nie zniechęcać i przyjrzeć się jej z rozwagą i cierpliwością.

W opisanej sytuacji kupna pralki automatycznej trudno mówić, że kupujący i sprzedając są równorzędnymi partnerami umowy transakcyjnej ! Kluczowe jest tu działanie na naszą psychologię. Dlatego adekwatnym postępowaniem jest zdobycie i utrzymanie rzeczywistej świadomości realnej sytuacji.

Podejdź do tematu kupna pralki ze spokojem adekwatnym do skomplikowanej sytuacji społecznej w jakiej się znalazłeś. Przyglądaj się mechanizmom, które mogłyby mieć na Ciebie wpływ, tak abyś zdawał sobie sprawę z ich istnienia i nie ulegał im bez woli.

Kup sobie w końcu tę pralkę i miej przyjemność trochę z niej, lecz bardziej z namysłu nad światem, w którym żyjesz. W końcu jeśli szukasz porady konsumenckiej to twoje starania kupna dobrej pralki nie są całkowicie pozbawione realnej potrzeby. Gdyby było inaczej kupiłbyś ją dawno bez opamiętania.

Świat zbudowany na okłamywaniu ludzi jest wart tyle co próchno, które kiedyś trzeba będzie usunąć, nawet jeśli ramy oszklenia siedzib firm błyszczą szlachetną stalą.

Prawa autorskie © 2017  Z.Lisiecki